Kebijakan Pengembalian Dana

Hartavy menawarkan paket berlangganan bulanan (Rp 39.000) dan tahunan (Rp 390.000). Karena akses Premium aktif secara instan setelah pembayaran berhasil, kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk periode langganan yang sudah berjalan.

Langganan tidak diperbarui otomatis. Kamu tidak akan dikenakan tagihan berulang — setiap pembayaran adalah keputusan eksplisit.

Jika terdapat kesalahan penagihan ganda atau transaksi yang tidak sah, hubungi kami dalam 7 hari setelah transaksi untuk penyelidikan lebih lanjut.

Laporan AI adalah layanan sekali bayar (Rp 25.000 per laporan). Laporan yang berhasil digenerate tidak dapat dikembalikan dananya karena layanan telah selesai diberikan.

Jika laporan gagal digenerate akibat gangguan teknis di sisi Hartavy, kami akan memberikan salah satu dari berikut:

• Regenerasi laporan tanpa biaya tambahan, atau
• Pengembalian dana penuh ke metode pembayaran asal.

Kegagalan akibat data pengguna yang tidak lengkap atau tidak valid tidak termasuk dalam jaminan ini.