Kebijakan Pengembalian Dana

Hartavy menawarkan month-pass Rp 25.000 untuk membuka satu bulan. Karena akses aktif secara instan setelah pembayaran berhasil, kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk bulan yang sudah dibuka.

Month-pass tidak diperpanjang otomatis. Tidak ada tagihan berulang — setiap pembelian adalah keputusan eksplisit.

Jika terdapat kesalahan penagihan ganda atau transaksi yang tidak sah, hubungi kami dalam 7 hari setelah transaksi untuk penyelidikan lebih lanjut.

Laporan AI adalah layanan sekali bayar (Rp 25.000 per laporan). Laporan yang berhasil digenerate tidak dapat dikembalikan dananya karena layanan telah selesai diberikan.

Jika laporan gagal digenerate akibat gangguan teknis di sisi Hartavy, kami akan memberikan salah satu dari berikut:

• Regenerasi laporan tanpa biaya tambahan, atau
• Pengembalian dana penuh ke metode pembayaran asal.

Kegagalan akibat data pengguna yang tidak lengkap atau tidak valid tidak termasuk dalam jaminan ini.